מנהלת ומנחה בכירה, המתמחה בפיתוח צוותי מכירות ושירות, בניית שגרות ניהול, סימולציות ושיפור ביצועים בשטח.
עקרונות לצ׳אטבוט שירות שקוף: גילוי זהות, גבולות יכולת, פרטיות, מקור אמת, העברה לאדם, בדיקת תשובות ומדדי איכות. כולל תרגול מעשי.
AI במכירות ב־2026: כך משתמשים בסוכנים חכמים למחקר לקוח, הכנת פגישה ופולואפ — עם אימות עובדות, הגנת מידע, בקרה אנושית ומדידה.