סדנאות ממוקדות לצוותי מכירות, שירות ושימור לקוחות. כל סדנה נבנית סביב האתגרים, השיחות והיעדים של הארגון ומשלבת תרגול מקרים אמיתיים, משוב וכלים להמשך עבודה.

סגנונות תקשורת במכירה ובשירות: התאמת שיחה ללקוח

סגנונות תקשורת במכירה ובשירות: התאמת שיחה ללקוח

סגנונות תקשורת במכירה ובשירות לארגונים: סילבוס מעשי, תרגול מצבי אמת, משוב וכלים ליישום. לבחירה כחצי יום, יום מלא או שלושה מפגשים.

טיפול בהתנגדויות מכירה: בירור, מענה והתקדמות

טיפול בהתנגדויות מכירה: בירור, מענה והתקדמות

טיפול בהתנגדויות מכירה לארגונים: סילבוס מעשי, תרגול מצבי אמת, משוב וכלים ליישום. לבחירה כחצי יום, יום מלא או שלושה מפגשים.

שימור לקוחות מתקדם: מניעת נטישה ובניית נאמנות

שימור לקוחות מתקדם: מניעת נטישה ובניית נאמנות

מדריך מעשי בנושא שימור לקוחות מתקדם: עקרונות מקצועיים, דוגמאות, שאלות נפוצות, מקורות וכלים ליישום בצוותי מכירות ושירות.

הקמת מוקד מכירות ושירות: תהליך, מדדים והטמעה

הקמת מוקד מכירות ושירות: תהליך, מדדים והטמעה

מדריך מעשי בנושא הקמת מוקד מכירות ושירות: עקרונות מקצועיים, דוגמאות, שאלות נפוצות, מקורות וכלים ליישום בצוותי מכירות ושירות.