הקוד | בלוג מכירות ושירות, מחקרים וכלים #שירות רב ערוצי

איך להעביר לקוח בין צ׳אט, טלפון, מייל וסניף בלי שיחזור על עצמו: בעלות, תקציר, פרטיות, זמן ואישור קבלה. כולל שלבים, תרגול, מדדים וגבולות יישום.