הקוד | בלוג מכירות ושירות, מחקרים וכלים #שירות לקוחות דיגיטלי

כיצד שם, תמונה וזהות עקבית של נציג משפיעים על אחריות, אמון ורציפות בשירות דיגיטלי, ואיך לבחון זאת בלי לפגוע בפרטיות העובדים.