הקוד | בלוג מכירות ושירות, מחקרים וכלים #שירות בצ׳אט

שם ותמונה של נציג שירות יכולים לחזק אחריות ואמון, אך גם לעורר ציפיות וחששות פרטיות. מדריך לבחינת זהות נציג בשירות דיגיטלי באמצעות פיילוט ומדדי איכות.