הקוד | בלוג מכירות ושירות, מחקרים וכלים #משא ומתן

איך להשתמש בשתיקה במשא ומתן לצורך חשיבה והקשבה, בלי להפוך אותה לטקטיקת לחץ: הכנה, קצב, שאלה וסיכום. כולל שלבים, תרגול, מדדים וגבולות יישום.