הקוד | בלוג מכירות ושירות, מחקרים וכלים #טיפול בהתנגדויות

איך להבחין בין התנגדות שניתן לברר לבין תנאי אמיתי לעסקה, ולבחור אם לשאול, לשנות הצעה, להשהות או לעצור. כולל שלבים, תרגול, מדדים וגבולות יישום.