מחקר שטח מצא שיפור ממוצע של כ־14% בתפוקת נציגי תמיכה עם AI, עם תועלת גדולה יותר לעובדים פחות מנוסים. כך מתרגמים את הממצא לפיילוט שירות אחראי.

קרא עוד